Туристы в целом довольны работой встречающей стороны
Источник:
Довольны ли Вы были работой своего туроператора в стране пребывания? Такой вопрос в течение месяца выяснял наш сайт у своих гостей. По результатам опросов, в целом большинство (63,3%) гостей Турции остались довольны работой сотрудников встречающей стороны. Однако указанная цифра не дает поводов для оптимистических прогнозов. Только взгляните 63% - это больше половины, но существенно не дотягивает до преобладающего большинства.
Практически каждый пятый (17%) респондент указал, что работа туроператора могла быть лучше. Основными причинами, по которым оставались, не довольны туристы работой сотрудников туристической сферой были названы:
• неудовлетворительная работа персонала при решении отельных проблем;
• высокой стоимостью туристическо-экскурсионных услуг.
Каждый десятый турист оценил работу встречающей стороны, как неудовлетворительной.
