За два последних года число туристических агентств сократилось в Великобритании с 6,1 тыс. до 5 тыс., сообщается в специальном докладе Travel Technology Initiative ("Инициативы по туристическим технологиям"). По прогнозам Travel Technology Initiative, еще через 5 лет число британских турагентов упадет до 2 тыс. Однако, как говориться в докладе, полностью агентства с рынка не уйдут. Не все туристы считают Интернет "приятным", да и привычка ходить по реальным магазинам, а не по виртуальным, не отомрет окончательно. Вероятно, на рынке возникнет симбиоз: туристы будут приходить в агентство, и вместе с опытным сотрудником будут выбирать в Интернете туристические услуги и бронировать их.
"При этом туристическим компаниям нужно активнее "светиться" в Интернете, делать так, чтобы о них говорили, принимать участие в жизни виртуальных "социальных" сетей, - говорит менеджер по развитию компании Spannerworks Мэдлин Вуд. - Хорошо, когда на сайте есть информация, которой легко поделиться с другими людьми через Интернет. А комментарии к новостям позволяют сайту быть замеченным поисковыми системами".
Согласно докладу Мировой Конфедерации Молодежи и студентов по образовательным поездкам (World Youth & Student Educational Travel Confederation), доля молодых путешественников, заказывающих туруслуги через Интернет, за 5 лет возросла с 10% до 50%, а 80% пользуются Интернетом для сбора информации перед поездкой. Исследование также показало, что с 2002г. расходы молодых людей на поездки увеличились на 40% - до 1915 евро, из которых 1140 евро берется с собой для непосредственных расходов в месте отдыха.