Туристы, имеющие претензии к компании Travel MC, обратились за помощью к ее фингаранту. Напомним, оператор не вернул ряду агентств деньги за аннулированные туры в турецкий Эрзурум. Руководитель Travel MC Татьяна Мостиброцкая клятвенно сулила расплатиться еще в конце января, но, как выяснилось, воз и ныне там.
В компании «Ренессанс Страхование», страхующей гражданскую ответственность Travel MC, рассказали, что получили семь заявлений на общую сумму 1 млн 613 тыс. рублей. «По одному из обращений туроператор взял расходы на себя и организовал поездку с последующей компенсацией туристу разницы стоимости туров. Полный пакет документов по другим заявленным случаям предоставлен 14 марта, в течение пяти дней после этого компания «Ренессанс Страхование» произвела выплаты по трем случаям на сумму 367 тыс. рублей, – сообщила управляющий директор по комплексному страхованию в туризме Елена Скуратова. – Решение по оставшимся трем прецедентам будет принято не позднее чем через 30 календарных дней».
В то же время представители туристической розницы, ранее уже обращавшиеся в «БАНКО», пока не дождались ответной реакции от оператора. Так, директор агентства «Виолетта студио тур» Виолетта Баласанян рассказала, что сроки выплат перенесли на конец марта. Замгендиректора компании «СНП» Николай Пузарин также сообщил, что в Travel MC «кормят завтраками». «Получил от них уже два гарантированных письма, но денег нет. Очевидно, оператор рассчитывает заплатить из прибыли от ранних летних продаж», – поведал он. И напомнил, что компания подготовила иск на Travel MC в арбитражный суд. Впрочем, ход делу пока не дали. «Дождемся конца месяца, хочется все-таки верить людям», – объяснил г-н Пузарин.
Татьяна Мостиброцкая 24 марта была недоступна для комментариев.
