НОВОСТИ ДНЯ:
Десятки туристов сидят в Домодедове: турфирмы не оформили визы в ГрециюИсточник:
Ольга с 8-летней дочерью, а также ее подруга с 10-летним сыном уже несколько часов сидят в аэропорту: самолет на Крит в 13:00 улетел без них. Удивительно, что Ольге перед вылетом паспорт с визой курьер привез, а ее 8-летней дочери – нет. Разумеется, улететь она одна не могла. Теперь люди, оставшиеся за бортом, пытаются выяснять отношения с туроператором. Однако, как говорят несостоявшиеся туристы, представитель "Библио Глобуса" общается с ними по-хамски, утверждает, что фирма ничего им не должна предоставлять – ни отель, ни питание, поскольку самолет улетел вовремя. А в том, что консульство Греции вовремя не оформило визы, вины туроператора нет. "У нас был горящий тур, — говорит Ольга Коваленкова. – Но мы сдавали паспорта на визы за день до окончания срока принятия документов, и в "Библио Глобусе" нас уверяли, что успеют все оформить. А теперь они говорят, что ничего нам не должны!" Более того, по словам Ольги, людям заявили: когда паспорта с визами будут готовы, они должны будут заново оплатить стоимость авиабилетов. Разумеется, никто из туристов к таким тратам не готов. Да и имеют ли право в данной ситуации представители турагентств требовать это с людей? Вести.Ru попросили прокомментировать ситуацию пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирину Тюрину. Она сообщила, что в РСТ о проблеме знают. Причем, в Домодедове сейчас не десять, а гораздо больше туристов, застрявших из-за того, что вовремя не были готовы их паспорта с визами. В такую ситуацию попали не только клиенты "Библио Глобуса", но и некоторых других турфирм. "Прямой вины туроператоров в этом, конечно, нет: в консульстве Греции задержали большое количество паспортов. Но вопрос в том, как тот или иной туроператор относится к своим туристам. К нам в РСТ уже звонки были, и я знаю, что и кормят, и в отели везут региональных туристов, чтобы дальше решить, как быть, — говорит Ирина Тюрина. — Я знаю, что разбирается с этой ситуацией и "Библио Глобус". Надеюсь, они займутся и иногородними туристами". Представитель РСТ подчеркивает: туроператор должен заниматься своими туристами, даже если напрямую не виноват в сложившейся ситуации. "По закону о туристской деятельности он несет ответственность за все услуги, входящие в турпакет, даже если их оказывают третьи лица. А виза входит в турпакет", — поясняет Ирина Тюрина. На вопрос, имеют ли право представители турфирмы требовать заново оплатить авиабилеты в такой ситуации, пресс-секретарь РСТ отвечает: "Такое требование неправомерно. Туроператор должен решить этот вопрос. То есть они должны расселить туристов и затем отправить их на отдых без всяких доплат". Опубликовано: 23/05/2013 Из-за мощных ливней и гроз в Нью-Йорке закрыты два аэропорта Несколько автомобилей упали в реку при обрушении моста в США Кусок самолетного крыла упал на жилой дом Капитальная стена на границе Турции "Трансаэро" не намерена покупать "Сибирь" Российский туристический рынок наводнён спецпредложениями Турция может принести большую пользу Евросоюзу Три тонны наркотиков изъяты из преступного оборота в Турции В Анкаре обсудили сотрудничество с Ираном Турция готова расширить свою роль в Минской группе ОБСЕ Четыре турецких истребителя вошли в зону ответственности полетов Афин Министр экономики Турции Зафер Чаглаян прибудет в пятницу в Азербайджан Эрдоган посетит Россию Открытие нового рейса авиакомпании "Турецкие авиалинии" из Стамбула Взрыв газораспределительного щита в Стамбуле Третий мост через Босфорский залив будет десятиполосным Турция ограничивает продажу и употребление алкоголя Нынешнее лето в Турции будет самым жарким за последние 50 лет Аниматоры в Кемере ранили восьмилетнюю российскую девочку. Видео Самолет из Антальи на 14 часов задерживается с прилетом в Екатеринбурге Система CONTACT и Aktif Bank снизили комиссии на переводы из Турции в Россию и ближнее зарубежье В Турции закрывается база ВВС НАТО Турция назвала состав на Кубок Каспия Почетный консул Чечни убит в столице Турции Речной круиз: на что обратить внимание Насколько безопасны речные круизы Как и чем питаться в экзотических странах "Фенербахче" выиграл Кубок Турции Фес, Калабрия, Кефалония и другие новинки лета-2013 |
