Логотип сайта  
Сегодня: 25.04.2024

НОВОСТИ ДНЯ:

Британские туристы терроризируют турецкие курорты мошенническими жалобами с просьбами о крупных выплатах


Источник: achievementsnews.co.uk
Отельный бизнес очень чувствителен к жалобам клиентов. Конкуренция на рынке велика и любая жалоба недовольного туриста, тем более высказанная в интернете, может привести к ухудшению имиджа и крупным финансовым потерям.

Как отмечает сегодня издание Mail online, количество британских туристов, сделавших ложные заявления о проблемах со здоровьем, произошедших по вине туроператоров и зарубежных отелей, выросло за последние годы на 400%. Растущая афера привлекает туристов, которые иногда делают заявления о случаях пищевого отравления, проишедших несколько лет тому назад.

Уже поданы тысячи заявлений с просьбами компенсировать суммы до ?20 000. Подобные заявления грозят милионными потерями для британских туоператоров и зарубежных отелей. Некоторые туроператоры сталкиваются с ростом заявлений на 700%. Проблема стала настолько серьезной, что некоторые популярные курорты Турции, в том числе Анталия и Мармарис, отменили контракты с туроператорами Великобритании.

Адвокат Нурджан Даг, которая помогает улаживать спорные вопросы европейских туроператоров и турецких отелей, отмечает, что 99% претензий подаются совершенно бездоказательно. Однако отельеры выплачивают суммы полностью, так как суды обходятся дороже. «Это очень обидно, когда туристы, находясь на курорте, хвалят уровень обслуживания и говорят, как хорошо они провели время, а спустя три года мы получаем претензии со стороны адвокатов…Очень трудно доказать после столь долгого периода, что они не были больны, и это очень дорого стоит – бороться в суде, так что отели просто выплачивают суммы», - добавила она (фото-dailymail.co.uk).

Менеджер по продажам пятизвездочного отеля Турунк в Мармарисе Нурай Инс подчеркнула по данному поводу: «мы гордимся тем, что предлагаем отличное обслуживание. Вот почему так трудно для нас принять огромное количество жалоб со стороны британцев. Мы не имеем этой проблемы со стороны представителей других стран и мы решили, что лучше будем заселять немецких туристов». При этом сильно страдают также и британские туроператоры.

Представитель крупного лондонского туроператора, который организует путевки на зарубежные курорты отметил, что же имеет 18 претензий на общую сумму ? 144 000. Управляющий директор компании, который пожелал остаться анонимным, подчеркнул: «это очень большая проблема и я даже был вынужден сократить персонал. Борьба в суде с предъявленной претензией на сумму ? 5000 будет стоить нам ? 40 000 – это смешно. Все жалобы, приходящие к нам, идентичны, как будто написаны под копирку, только разные названия туроператора и отеля”.

Опубликовано: 19/02/2017

Японская фармкомпания заявила о 26 случаях госпитализации людей после приема добавок

Турция попросила у РФ фильмы из Госфильмофонда

Важнейшие события недели 25-31 марта

Пьяную пассажирку сняли с московского рейса в аэропорту Горно-Алтайска

Лидер левой партии призвал Турцию выйти из НАТО и не "умирать за грязные интересы США"

"Инвестиционная палата" опубликовала калькулятор для расчета заявки на обмен заблокированных активов

Спрос россиян на Сейшелы на предстоящие майские праздники упал в 10 раз

Торговый прогноз на 25 марта 2024 года

"Уральские авиалинии" и "Ямал" вернут деньги за билеты отказавшимся от полетов в Москву

Турпоток в Севастополь увеличился на 200% за 10 лет

Россияне в Турции проявили повышенный интерес к голосованию на выборах президента РФ

Рост зарубежного турпотока в РФ возможен благодаря олимпийскому наследию Сочи

Очередь российских избирателей в турецкой Анталье растянулась более чем на 150 метров

Высокая явка наблюдается на голосовании в консульстве РФ в Стамбуле

Польша вытеснила Германию из тройки главных экспортеров духов в РФ

Великий пост в православии

Праздничный стол к Масленице в среднем обойдется в 1,5 тыс рублей

Легализация гостевых домов в Крыму позволит вывести из тени 12 тыс. объектов

Каждый четвертый россиянин предпочитает отечественное вино зарубежному

Власти Непала обязали альпинистов носить чипы при восхождении на Эверест

Авиакомпания Red Wings с 4 мая будет выполнять рейс из Казани в Нальчик

СМИ: банки блокируют транзакции в сфере туризма между Россией и Турцией

Фондовые индексы АТР закрылись ростом вслед за рынками США

"Уральская молния": олимпийской чемпионке Лидии Скобликовой исполняется 85 лет

"Жесткое испытание": как женщины бегут лыжные марафоны на 50 км

Оппозиционный мэр Стамбула рассказал, как бесплатно угостил Эрдогана

Турция обсуждает варианты поставки туркменского газа через Иран, Азербайджан и Каспий

Глава МИД Турции обсудит с Блинкеном снятие санкций и возвращение к программе F-35

Турция продолжает переговоры с РФ, Южной Кореей и Китаем по 2 новым АЭС

Сочи и курорты Таиланда вошли в топ популярных маршрутов авиакомпаний РФ на праздники

АКЦИЯ ОТ КЕМЕРИНФО
300*250 Apple

 Турция - 300*250
купить рекламу
:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::