Логотип сайта  
Сегодня: 10.06.2026

НОВОСТИ ДНЯ:

Британские туристы терроризируют турецкие курорты мошенническими жалобами с просьбами о крупных выплатах


Источник: achievementsnews.co.uk
Отельный бизнес очень чувствителен к жалобам клиентов. Конкуренция на рынке велика и любая жалоба недовольного туриста, тем более высказанная в интернете, может привести к ухудшению имиджа и крупным финансовым потерям.

Как отмечает сегодня издание Mail online, количество британских туристов, сделавших ложные заявления о проблемах со здоровьем, произошедших по вине туроператоров и зарубежных отелей, выросло за последние годы на 400%. Растущая афера привлекает туристов, которые иногда делают заявления о случаях пищевого отравления, проишедших несколько лет тому назад.

Уже поданы тысячи заявлений с просьбами компенсировать суммы до ?20 000. Подобные заявления грозят милионными потерями для британских туоператоров и зарубежных отелей. Некоторые туроператоры сталкиваются с ростом заявлений на 700%. Проблема стала настолько серьезной, что некоторые популярные курорты Турции, в том числе Анталия и Мармарис, отменили контракты с туроператорами Великобритании.

Адвокат Нурджан Даг, которая помогает улаживать спорные вопросы европейских туроператоров и турецких отелей, отмечает, что 99% претензий подаются совершенно бездоказательно. Однако отельеры выплачивают суммы полностью, так как суды обходятся дороже. «Это очень обидно, когда туристы, находясь на курорте, хвалят уровень обслуживания и говорят, как хорошо они провели время, а спустя три года мы получаем претензии со стороны адвокатов…Очень трудно доказать после столь долгого периода, что они не были больны, и это очень дорого стоит – бороться в суде, так что отели просто выплачивают суммы», - добавила она (фото-dailymail.co.uk).

Менеджер по продажам пятизвездочного отеля Турунк в Мармарисе Нурай Инс подчеркнула по данному поводу: «мы гордимся тем, что предлагаем отличное обслуживание. Вот почему так трудно для нас принять огромное количество жалоб со стороны британцев. Мы не имеем этой проблемы со стороны представителей других стран и мы решили, что лучше будем заселять немецких туристов». При этом сильно страдают также и британские туроператоры.

Представитель крупного лондонского туроператора, который организует путевки на зарубежные курорты отметил, что же имеет 18 претензий на общую сумму ? 144 000. Управляющий директор компании, который пожелал остаться анонимным, подчеркнул: «это очень большая проблема и я даже был вынужден сократить персонал. Борьба в суде с предъявленной претензией на сумму ? 5000 будет стоить нам ? 40 000 – это смешно. Все жалобы, приходящие к нам, идентичны, как будто написаны под копирку, только разные названия туроператора и отеля”.

Опубликовано: 19/02/2017

Пассажиров подземки с праздниками поздравит робот Метроша

На World cup-2026 Африка представит девять или десять команд

Turkish Airlines объявил в среду об отмене 30 внутренних и международных авиарейсов

Путин признал вину государства в провале антидопинговой системы России

Динамику торгов опять задает ФРС

Питер Мур собирается возглавить футбольный клуб «Ливерпуль»

Пользование мобильным телефоном за рулем будет наказываться в Великобритании

Чартерные рейсы между северным островом Хоккайдо и южными Курилами

С 1 марта повышается плата за проезд по "платникам" на М4ДОН

Нью-йоркская гостиница Waldorf Astoria закрывается на длительный капитальный ремонт

Sentix: риски распада еврозоны растут

Глава Ростуризма предложил отелям южных курортов снизить цены

Акула утащила собаку с пляжа

Участие Турции в освобождение Ракки озвучены Эрдоганом

Январь показал заинтересованность туристов в Турции

Стадион столичного футбольного клуба ЦСКА получил название «ВЭБ-Арена»

Три мега-тренда в туриндустрии

Египет повысит цены на визы с 1 июля 2017 года

ЛУКОЙЛ намерен расширить свою сеть АЗС в Турции

Хоккеист сборной СССР Владимир Петров умер на 70-м году жизни

В Сочи заработал единый call-центр аренды жилья для туристов

В Сочи создали Ассоциацию курортных городов России

Круизное сообщение Сочи — Крым — Стамбул запустят 1 мая

Эксперты рассказали о новом туристическом «эффекте Оскара»

Феодосийский музей подводной археологии представит две выставки

На российский рынок хотят выйти около 300 турецких пищевых компаний

В Стамбуле суд принял решение об аресте журналиста "Die Welt"

«Бешикташ» минимально переиграл «Галатасарай» в стамбульском дерби

Кемер готовится к приему рекордного числа туристов из России

Россияне стали активнее интересоваться турами на отдых

:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::