Логотип сайта  
Сегодня: 29.03.2024

НОВОСТИ ДНЯ:

Сколько багажа теряют туристы и почему


Источник: www.atorus.ru
Каждый четвертый турист, обращающийся в страховую компанию за возмещением потери или утраты багажа, столкнулся с задержкой багажа, столько же – с утратой и почти половина – с его повреждением, сообщают эксперты ERV.

Такие данные о статистике потерь багажа и распределении страховых случаев по этому риску озвучила в ходе IV выездного форума туроператора ICS Travel Group для директоров турагентств главный специалист дирекции по развитию страховой компании ERV Алена Сырова

Согласно последней информации SITA Baggage Report, за прошедший 2017 год в мире было потеряно 21,6 млн единиц багажа пассажиров. Из них 47% было утеряно при трансфере (в основном. при перегрузке багажа на стыковочных рейсах), 16% – не загружено на борт самолета, 4% – отправлено не по назначению, 4% – потеряно при выгрузке с борта воздушного судна, 29% – утеряно по иным причинам.

В целом, риск потери или повреждения багажа в путешествии довольно велик – только на авиатранспорте на каждые 1000 перевезенных пассажиров теряется 5,7 единиц багажа, т.е. 0,57%). Это означает, что багаж теряется у каждого двухсотого туриста в мире.

Проблема утери или повреждения багажа крайне актуальна и для российской туриндустрии. Г-жа Сырова привела в пример статистику ERV, крупнейшего игрока рынка туристического страхования в России. По данным ERV, 25% страховых случаев, связанных с риском потери и повреждения багажа, зафиксированных компанией, было связано с задержкой багажа, еще 25% - с утратой багажа, и 40% - с повреждением багажа при транспортировке или выгрузке.

Наличие большого процента обращений, связанных с "задержкой" багажа связано с наличием у ERV опции страхования этого вида риска: туристам в случае задержки багажа на срок более 6 часов могут компенсироваться расходы, связанные с приобретением вещей первой необходимости данная опция уникальна для российского рынка туристического страхования.

По данным ERV, в России 10% отказов в выплатах по обращениям, связанным с багажом, было связано с отсутствием опции "страхование багажа" в полисе страхования у туриста. Таким образом, каждый десятый турист, столкнувшийся с проблемами с багажом, мог бы получить компенсацию за понесенным им потери, но не проверил наличие этого пункта в полисе.

По мнению Алены Сыровой, включение риска утери или повреждения багажа в страховой полис туриста особенно актуально в наступающем летнем сезоне с традиционным для России массовым пляжным туризмом.

Турагентам, подчеркнула эксперт, следует особо внимательно отнестись к включению опции страхования багажа в случае семейных туристов или в турах со стыковочными рейсами – в данном случае, учитывая относительно большую вероятность этого риска, на кону стоит весь отдых туристов и, в конечном счете их лояльность турагентству.

Опубликовано: 19/04/2018

Японская фармкомпания заявила о 26 случаях госпитализации людей после приема добавок

Турция попросила у РФ фильмы из Госфильмофонда

Важнейшие события недели 25-31 марта

Пьяную пассажирку сняли с московского рейса в аэропорту Горно-Алтайска

Лидер левой партии призвал Турцию выйти из НАТО и не "умирать за грязные интересы США"

"Инвестиционная палата" опубликовала калькулятор для расчета заявки на обмен заблокированных активов

Спрос россиян на Сейшелы на предстоящие майские праздники упал в 10 раз

Торговый прогноз на 25 марта 2024 года

"Уральские авиалинии" и "Ямал" вернут деньги за билеты отказавшимся от полетов в Москву

Турпоток в Севастополь увеличился на 200% за 10 лет

Россияне в Турции проявили повышенный интерес к голосованию на выборах президента РФ

Рост зарубежного турпотока в РФ возможен благодаря олимпийскому наследию Сочи

Очередь российских избирателей в турецкой Анталье растянулась более чем на 150 метров

Высокая явка наблюдается на голосовании в консульстве РФ в Стамбуле

Польша вытеснила Германию из тройки главных экспортеров духов в РФ

Великий пост в православии

Праздничный стол к Масленице в среднем обойдется в 1,5 тыс рублей

Легализация гостевых домов в Крыму позволит вывести из тени 12 тыс. объектов

Каждый четвертый россиянин предпочитает отечественное вино зарубежному

Власти Непала обязали альпинистов носить чипы при восхождении на Эверест

Авиакомпания Red Wings с 4 мая будет выполнять рейс из Казани в Нальчик

СМИ: банки блокируют транзакции в сфере туризма между Россией и Турцией

Фондовые индексы АТР закрылись ростом вслед за рынками США

"Уральская молния": олимпийской чемпионке Лидии Скобликовой исполняется 85 лет

"Жесткое испытание": как женщины бегут лыжные марафоны на 50 км

Оппозиционный мэр Стамбула рассказал, как бесплатно угостил Эрдогана

Турция обсуждает варианты поставки туркменского газа через Иран, Азербайджан и Каспий

Глава МИД Турции обсудит с Блинкеном снятие санкций и возвращение к программе F-35

Турция продолжает переговоры с РФ, Южной Кореей и Китаем по 2 новым АЭС

Сочи и курорты Таиланда вошли в топ популярных маршрутов авиакомпаний РФ на праздники

АКЦИЯ ОТ КЕМЕРИНФО
300*250 Apple

 Турция - 300*250
купить рекламу
:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::