НОВОСТИ ДНЯ:
Как обезопасить себя и свой будущий отпускИсточник:
Российские туристы во время посадки в автобус в египетском городе Шарм-эш-Шейхе Никому не хочется участвовать в судебных тяжбах, подавать иски и апелляции, и самый лучший способ этого избежать — не связываться с ненадежными туроператорами. Но как их распознать? Сначала стоит проверить, внесен ли туроператор в реестр Ростуризма и реестр ассоциации туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь". Если нет — скорее всего, он ведет незаконную деятельность, и лучше с ним не связываться. При подборе тура полезно сравнить цены в интернете. Если вам называют сумму гораздо ниже средней по рынку — это повод насторожиться, ведь прайс-лист у агентств почти одинаковый: комиссию им выплачивает туроператор, а не клиент. Защита интересов туриста "Туроператоры, обанкротившиеся в 2014 году, такие как "Нева", "Лабиринт", "Южный крест", чтобы снизить ежегодные страховые выплаты, занижали данные об оборотах для страховых компаний и Ростуризма, — рассказывает директор турагентства Мария Максимова. — И когда выяснилось, что суммы страхового возмещения не хватает, ее разделили пропорционально на всех пострадавших, выплатив мизерную компенсацию". После этого в закон "Об основах туристской деятельности" внесли изменения. Теперь каждый туроператор обязан кроме страхования делать отчисления в фонд персональной ответственности ассоциации "Турпомощь". Если компания обанкротится и суммы страхового возмещения не хватит на всех потерпевших, будут задействованы средства из фонда. Если в процессе банкротства у должника находят какие-то деньги или имущество, то из этих средств также производят выплаты. "Скажем, у кредиторов требования на один миллиард, а имущества у должника на десять миллионов, — поясняет адвокат Илья Тугуев. — Значит, кредиторам выплачивают один процент от требований". "Увеличение суммы страхового покрытия и фонд ответственности, к сожалению, не гарантируют возврата денег в случае банкротства, — добавляет общественный деятель Антон Лемещенко. — Ведь неизвестно, сколько в данный момент у оператора клиентов". Что искать в договоре Молодой человек Дмитрий, купивший путевку у прекративший работу туристической компании "Интаэр", показывает журналистам договор Внимательно изучите договор. "Если представитель компании отказывает вам в такой возможности, это дурной знак", — говорит Антон. В договоре обязательно должен быть указан туроператор — организатор тура. Но не только его наименование и телефон, а еще и номер в реестре туроператоров, номер договора со страхователем и срок окончания его действия, а также сумма страхового покрытия. "Если агентство не внесет в договор с клиентом эти данные, — подчеркивает Мария, — то в случае судебного разбирательства и претензий вся ответственность ложится на него, а не на туроператора, и "Турпомощь" не сможет ничем помочь. Да и в целом это несерьезный подход со стороны турагентства". На что еще обращать внимание Обязательно запрашивайте номер вашего бронирования в системе — добросовестный турагент вам его предоставит, ведь на сайте некоторых туроператоров клиент сам может проверить статус оплаты своего тура и готовность документов (виз, авиабилетов). Но, как правило, это не относится к индивидуальным турам. "Рынок меняется, развиваются онлайн-продажи, — говорит представитель "Турпомощи" Яна Романова, — однако мы рекомендуем прибегать к услугам централизованных офисов по туризму и системам бронирования, где можно отследить статус заявки, номер договора, дату подтверждения и многое другое". Возвратный платеж Нелишне обратить внимание на то, принимает ли турагентство банковские карты к оплате: сейчас все крупные и средние агентства работают онлайн и по безналичному расчету. Те, кто оперирует только с наличными деньгами, фактически демпингуют: снижают стоимость тура на размер комиссии, которую должны были бы заплатить за расчеты по карте. "В конфликтной ситуации, а точнее, если услуга не будет предоставлена и агентство внезапно исчезнет, вы сможете вернуть потраченные деньги через chargeback (возвратный платеж)", — продолжает Мария. Так, одна из клиенток туроператора "Нева", обанкротившегося в 2014 году, Людмила Зименкова, за две недели до отпуска в Турции узнала, что поездка не состоится, но не смогла вернуть деньги. "Тем, кто оплачивал картами, банки пошли навстречу — признали транзакции сомнительными, откатили операции и вернули средства, — рассказывает Людмила. — Мы оплачивали все 150 тысяч наличными, и нам никто ничего не вернул". Также Антон Лемещенко советует предупреждать своих близких о поездке, сообщать, как с вами можно связаться, информировать о своих возможных перемещениях. "И еще: планируя отдых, оценивайте собственные финансовые возможности, не стоит ехать на последние, у вас всегда должна быть с собой резервная сумма на всякий случай", — резюмирует Антон. Опубликовано: 26/04/2018 Мевлют Чавушоглу на русском языке: "Мы хотим видеть еще больше туристов из России" Прогноз по паре EUR/USD на 07 мая 2018 года Экономисты понизили прогноз роста ВВП Великобритании Что Китай делает со своей валютой? Компания Dashlane: "Цифровые опасности в туризме" Гостиничные сейфы могут быть не столь надежной защитой, какой они могут показаться Новые технологии ускорения прохождения погранконтроля крайне важны для Дубая Туристы-сутяги из Великобритании терроризируют отели Турции Фестиваль Beauty Fest Uniq в Стамбуле откроется 4 мая Футболисты "Бешикташа" не явились на доигровку матча Кубка Турции Прогноз по паре EUR/USD на 04 мая 2018 года Прогноз по паре EUR/USD на 03 мая 2018 года Из Белгорода начались полёты в Анталью Курортный сбор введен. Что дальше? Турция начала стимулировать развитие медицинского туризма Россия с 1 мая снимет все ограничения для помидоров из Турции Помпео выразил серьезную обеспокоенность из-за закупки С-400 Турцией Закрытие пары евро/доллар США ниже 1,2155 может вызвать продажи "Рокировка" турецкой перевозки – туроператоры уходят с бортов Turkish Airlines В штате Рио-де-Жанейро выявлена вспышка заболеваний лихорадкой чикунгунья Рост ВВП Германии наберет обороты во 2-м кв ЕЦБ все сложнее оправдывать отрицательные ставки Евро может вырасти после заседания ЕЦБ Авиакомпания Germania открывает рейс Санкт-Петербург Отельеров Турции призывают "не паниковать" и "не снижать цены" на фоне снижения курса российской валюты Нейросеть NVIDIA вернет недостающую деталь на фотографию "Фенербахче" наказан пустыми трибунами за беспорядки в Кубке Турции На рынке ожидают оценки ЕЦБ слабых экономических данных Новый аэропорт Стамбула станет одним из крупнейших в мире |
