Логотип сайта  
Сегодня: 23.08.2025

НОВОСТИ ДНЯ:

Проблемы с заселениями туристов "Натали Турс" фиксировались в Турции и Китае


Источник: www.atorus.ru
Проблемы с заселениями туристов фиксировались в Турции и Китае. По имеющейся информации, во всех случаях проблема решалась, но с повторной оплатой проживания туристами.

В пятницу, 22 июня, в "Вестник АТОР" обратились туристы, которые приехали на Хайнань по линии туроператора "Натали-Турс". Туристы прибыли в Китай 21 июня, заселились в отель. Однако через несколько часов представитель отеля сообщил им, что номер не оплачен. По словам туриста, им был выставлен счет, превышающий изначальную стоимость услуги в рамках пакетного тура, который был ими приобретен. Информацию о том, что размещение не было оплачено, подтвердил туристам представитель принимающей компании.

Это не единственный факт незаселения туристов "Натали-Турс", произошедший за последнюю неделю. Так, 16 июня туристы не смогли заселиться в турецкий отель SURAL 5*. Причина незаселения – неоплата проживания со стороны туроператора. Вместо забронированного отеля туристов заселили в уступающий по качеству отель Hedef Resort & SPA 5* и потребовали доплату, т.к. этот отель также не был оплачен оператором. В понедельник, 18 июня, туроператор вернул туристам средства, оплаченные за проживание в отеле, а днем позднее переселил их в другой отель.

Также 16 июня туристы столкнулись с незаселением в отель Bellis Deluxe Hotel (Турция). Туристам было предложено оплатить 1200 долларов в качестве депозита. Средства были возвращены туристам также в понедельник, 18 июня.

Президент "Натали-Турс" Владимир Воробьев сообщил "Вестнику АТОР", что причиной незаселения в Турции стал Рамадан. "Банки были закрыты накануне - четверг, пятница (14-15.06). Платежи поступали с задержкой", - говорит г-н Воробьев.

Оперативно получить информацию о причинах проблем туристов с заселением в Китае не удалось. "Если отель не оплачен, действует стандартная процедура - служба 7/24 оплачивает картой, дальше разбираемся с принимающей стороной", - пояснил глава "Натали-Турс". Вероятно, эту ситуацию, пусть с задержкой, но все же удалось разрешить.

Опубликовано: 26/06/2018

Шансы "Натали Турс" выжить как бренду на туристическом рынке в России становятся все меньше

Повышение спроса на продукты устойчивых и известных туроператорских компаний

Печальная участь отеля "Mardan Palace" в Анталье

Церемония инаугурации Эрдогана пройдет в Турции

Прогноз по паре EUR/USD на 09 июля 2018 года

Пара евро/доллар США может продолжить рост на данных по занятости

Американские финансисты отметили рост рисков для экономики США

В "Турпомощи" обсудили "проблемных" туроператоров

Проблема нехватки воды может стать причиной конфликта между Турцией и Ираком

Европейские фондовые индексы растут, несмотря на торговое противостояние США и Китая

В Турции назревает "сейсмическая" нестабильность"

В Турции внимательно следят за событиями вокруг "Натали Турс"

Таиланд. Спасательная операция продолжается

Долг "Натали Турс" перед туристами по аннулированным турам составляет порядка $15 млн

Доллар США растет в Азии

Самолет, летевший из Перми в Анталью, экстренно сел в Казани

Прогноз по паре EUR/USD на 06 июля 2018 года

Высокая инфляция в Турции не повлияет на цены турпутевок

Сотрудник пятизвездочного отеля в Турции избил российских детей

Президент "Натали Турс" Владимир Воробьев призвал турагентства поддержать туроператора

Российский турпоток в Турцию за 5 месяцев вырос почти на 50%

Чемпионат мира по футболу в России "украл" у Турции арабских и иранских туристов

Известно, почему уфимские туристы не смогли вернуться домой из Антальи

Прогноз по паре EUR/USD на 02 июля 2018 года

Российские туристы все чаще ищут горящие туры

Доллар США может оказаться уязвимым в ситуации торговой напряженности

Пара евро/доллар США может испытать трудности при попытках дальнейшего роста - CBA

Путин и Эрдоган заинтересованы в расширении партнёрских связей

Могерини считает выборы в Турции нечестными

:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::