Логотип сайта  
Сегодня: 22.08.2025

НОВОСТИ ДНЯ:

ОП за летний сезон получила более тысячи жалоб от россиян на отдыхе


Источник: ria.ru
Общественная палата РФ за летний сезон этого года получила более 1,3 тысячи обращений от россиян, находящихся на отдыхе, основные жалобы касались проблем с инфраструктурой и сервисом, сообщила РИА Новости глава комиссии ОП по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

"Суммарно в Комиссию по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей поступило 1326 обращений от граждан, находящихся на отдыхе. Люди звонили на горячую линию по защите прав туристов, писали в социальных сетях, обращались в наши организации, а также в партнерские общественные структуры. Основные жалобы касались проблем с инфраструктурой, сервисом — порядка 50%", — сказала Сутормина.

Около 30% жалоб касались авиаперевозчиков, в частности, были связаны с отменами и задержками рейсов. Также в ОП РФ обращались за консультацией (порядка 20%).

"Достаточно большое количество обращений мы получили в связи с ситуацией с "Натали Турс" (компания получила 12 тысяч претензий от клиентов, не исполнила обязательства перед 30 000 клиентов). Мы продолжаем держать ситуацию на контроле и информировать о поступивших к нам материалах профильные государственные органы", — добавила член ОП РФ.

По ее словам, действующий при палате мониторинговый центр "Безопасность 2.0" в настоящее время проводит исследование уровня гостеприимства российских регионов. В частности, специалисты проверяют доступность информационной инфраструктуры для потенциальных туристов, наличие перевода актуальных данных на иностранные языки и иные параметры.

"Также будут изучены результаты введения курортного сбора в регионах, в частности, отношение туристов к этой мере", — пообещала общественница.

Опубликовано: 27/08/2018

Прогноз по паре EUR/USD на 06 сентября 2018 года

При нехватке страховых выплат по "Натали Турс" задействуют фонд "Турпомощи"

Популярный обувной бренд Турции Hotiс подал заявление о защите от банкротства

В Стамбуле зафиксирована вспышка сибирской язвы

Российский автопром переходит на расчеты с Турцией в нацвалютах

В Турции планируют ограничить курение в отелях

Турагентов из регионов обучат технологиям лояльности в Анталье

Кыргызстан и Турция хотят увеличить товарооборот до миллиарда долларов

США и Канада продолжат торговые переговоры

Прогноз по паре EUR/USD на 03 сентября 2018 года

Туроператоры стали принимать на работу человекоподобных роботов

"Аэрофлот" последует примеру "Победы" и запросит с туристов плату за места

Про экономику Турции

Турецкая лира на этой неделе потеряла 10%

В Турции в этом году уже побывали 3,3 млн. российских туристов

Египет наращивает доходы от туризма без России. Но еще ждет чартеров

Опрос: Туристы не захотят ехать в Турцию без All inclusive

Турция заняла 8 место по посещаемости в мире

Эрдоган заявил, что угрозы и давление не заставят Турцию отступить

Прогноз по паре EUR/USD на 30 августа 2018 года

В Турции автобус с российскими туристами попал в ДТП

Турция отреагировала на призыв США отказаться от покупки С-400

Турция заняла первое место в рейтинге стран с самым доступным проездом на такси от аэропорта до центра

В Турции отменили фильмы про ковбоев из-за США

Прогноз по паре EUR/USD на 29 августа 2018 года

Источник: туристы из России потеряют интерес к Турции при отмене All Inclusive

В Краснодарском крае хотят распространить all inclusive повсеместно

Путин: Отношения РФ и Турции приобретают все более глубокий и содержательный характер

Financial Times: в Турцию хлынут "туристы-бюджетники"

:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::