Логотип сайта  
Сегодня: 15.04.2026

НОВОСТИ ДНЯ:

Недовольство российских туристов


Источник: tourprom.ru
Перенос или задержка рейса, а также замены отеля чаще всего вызывают недовольство и жалобы российских туристов. Также недовольство российских туристов вызывает еда в дешевом "все включено", причем в основном причиной претензий становится ее количество, а не качество. Такую статистику представила РИА "Новости" исполнительный директор Альянса туристических агентств (АТА) Наталия Осипова.

"Чаще всего туристы жалуются на замену авиарейсов. Особенно если турист выбирает утренний рейс, а ему меняют время вылета на вечер. Это категорически не нравится клиентам. Второе место среди наиболее частых претензий занимает непредвиденная замена отеля", - заявила она. При этом эксперт отметила, что нередко возможность замены отеля прописана в договоре, однако туристы всегда выражают недовольство по этому поводу – даже в том случае, когда условия проживания меняются на лучшие. "Предпочтительнее было бы обходиться вообще без манипуляций с отелями, а предоставлять людям те условия проживания и услуги, которые они выбрали и за которые заплатили", - прокомментировала Наталия Осипова.

Также эксперт отметила, что также есть и жалобы на плохое питание, причем чаще всего они касаются турецких отелей категории эконом-класса. "Туристов не устраивает скромное количество еды, а не ее качество, притом что отель считается хорошим", - отметила глава АТА. При этом в Европе таких претензий меньше, так как "клиенты заранее знают, что там мало где действует система all inclusive и не ждут кулинарных подвигов".

Опубликовано: 16/07/2019

Россияне чаще стали посещать Японию

Самым безопасным городом мира признан Абу-Даби

Россияне сочетают экскурсионные прогулки и море с пляжем

МИД Турции: "Система С-400, которую мы получили, не представляет угрозы для НАТО"

В Испании начинает действовать кампания, которая борется с сексуальным насилием

Задержки рейсов в Салониках привели к потасовкам

Вашингтону и Пекину "предстоит пройти длинный путь" в торговых переговорах

Что говорят на рынке сегодня

Раннее бронирование становится популярным у россиян

Трамп запретил продавать F-35 Турции

Авиаперевозки в Грузию возобновятся, как только власти возьмут ситуацию под контроль

Приёмный терминал газопровода "Турецкий поток" практически готов

В Турции продолжается "бум" жилищного строительства

Турция с сентября предоставила гражданство 981 инвестору

Торговый прогноз по паре EUR/USD от 17 июля 2019 года

Что говорят на рынках сегодня

За ошибки ответил

Отношения Брюсселя и Анкары грозят совсем испортиться

Мануэла Фернандеша приглашают в турецкий "Гёзтепе"

Турция надеется производить системы ПВО совместно с Россией

Анкара продолжит добычу углеводородов в Средиземном море

На турецком направлении запахло "жаренным"

Рейтинг Турции продолжил падение

"Черные дни" для российских туристов в Турции

Не поесть, так развлечься! Самые нескучные заведения общепита

Юрий Барзыкин: "В работе "Турпомощи" есть проблемы"

В Турции вспоминают 3-ю годовщину попытки переворота

Торговый прогноз по паре EUR/USD от 16 июля 2019 года

Можно ли сэкономить на горящих турах?

:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::