НОВОСТИ ДНЯ:
COVID-19: "В очень трудной ситуации оказались и туристы"Источник:
Потенциальные путешественники решают для себя вопрос: ехать или отказываться от путевки? Многие авиакомпании уже отменили или скорректировали свои полеты, а ряд стран самозакрылся на въезд. Кроме того, существует список стран, в которые не рекомендуется ездить россиянам. В частности, на сайте мониторинга ситуации с коронавирусом в их числе со ссылкой на МИД упомянуты Италия, Китай, Иран и Южная Корея. Небезопасной страну могут признать МИД или Роспотребнадзор, список изменяется в зависимости от текущей ситуации, поэтому заинтересованным лицам стоит следить за этой информацией. Будут ли возвращены средства за путевки тем, кто отказался от поездки из-за пандемии? И насколько велика вероятность, что ситуацию признают форс-мажором, и туркомпании откажутся от своих обязательств? В комментарии Вестям.Ru исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе пояснила, что возврат средств происходит в зависимости от того, признана страна небезопасной, или нет. "Если признана (как, например, Италия), то аннуляция и возврат по решению суда, если не удается договориться в досудебном порядке", — сообщает исполнительный директор АТОР. Если же страна опасной не признана, но турист решил перестраховаться и не ехать туда, то происходит стандартная процедура расторжения договора и возврат средств в соответствии с его условиями, говорит Майя Ломидзе. Что касается пункта о форс-мажоре, то, как поясняет представитель АТОР, "признание ситуации форс-мажором не освобождает туркомпании от обязательств, однако позволяет их отложить". "К сожалению, — говорит Ломидзе, – в нашей отдельно взятой отрасли ситуацию форс-мажором пока не признают". Вероятно, такая ситуация могла бы стать для туротрасли некоторым послаблением, поскольку, по прогнозам экспертов, из-за распространения нового коронавируса многие туркомпании, особенно мелкие, могут разориться. В частности, в комментарии "Известиям" советник главы Ростуризма Дмитрий Горин рассказал, что из-за пандемии российская туротрасль будет терять миллиарды, а член Общественного совета при Ростуризме от ОП РФ Елена Сутормина прогнозирует закрытие каждой пятой туркомпании. Ростуризм думает, как помочь отрасли в этой ситуации. На днях в Агентстве прошло рабочее совещание с туроператорами и авиаперевозчиками, на котором обсуждались вопросы, возникшие в связи с обязанностью туроператоров по возврату туристам в полном объеме денежных средств за ранее приобретенные туры в КНР, Италию, Южную Корею и Иран. Также обсуждались возможные варианты решений вопросов, которые возникают в связи с отказами туристов от турпоездок. В частности, варианты компенсации денежных средств за билеты, выкупленные туроператорами по невозвратным тарифам. Как говорится в сообщении Ростуризма, участники совещания договорились о координации усилий, направленных на минимизацию потерь обеих сторон, а авиакомпании подтвердили готовность рассматривать в индивидуальном порядке каждый запрос от туроператоров. Некоторые авиакомпании уже приняли свои решения в нынешней непростой ситуации. Так, накануне пресс-секретарь авиакомпании "Победа" Елена Селиванова в эфире телеканала "Россия 1" сообщила, что для всех клиентов отмененных рейсов будет автоматически выполнен возврат денежных в полном объеме. "Для удобства клиентов, чтобы они никуда не писали, не обращались, деньги просто вернутся на их счета", — рассказала представитель этой авиакомпании. Новые правила по возврату и перебронированию билетов на новые рейсы в связи с пандемией COVID-19 разрабатывают практически все авиакомпании мира. Как отмечается в материале "Вестника АТОР", многие уже опубликовали на своих сайтах заявления о том, что в связи с распространением коронавируса COVID-19 и сокращением или прекращением полетов в страны с наиболее опасной эпидемиологической ситуацией они готовы предоставить для своих клиентов значительные послабления. В частности, рассматриваются варианты бесплатного перебронирования, в том числе по невозвратным тарифам. При этом основные правила для переноса сроков вылета одинаковы: планируемая поездка должна приходиться на период с марта по май, а вот изначальный маршрут у большинства авиакомпаний придется сохранить. Что же касается периода, в течение которого можно перенести поездку, то у наиболее лояльных авиакомпаний в среднем это год, но большинство предлагает варианты перенести полет до начала лета. Само перебронирование происходит бесплатно, доплачивать придется только в случае разных тарифов. Что же касается российских туроператоров, то они на фоне непростой ситуации в связи с распространением нового коронавируса меняют условия акций раннего бронирования — в том числе увеличивают сроки оплаты по турам. Опубликовано: 14/03/2020 Торговый прогноз по паре EUR/USD от 02 апреля 2020 года Германия и Канада входят в число крупнейших экономик мира, наиболее подверженных шокам, связанных с коронавирусом Почти все российские туристы по линии туроператоров вернулись в страну В России хоят ввести мораторий на продажу зарубежных туров Экс-вратарь сборной Турции Рюштю находится в критическом состоянии Торговый прогноз по паре EUR/USD от 01 апреля 2020 года Росавиация отказала авиакомпании "Победа" в выполнении двух рейсов из Турции На помощь США пришла Россия Торговый прогноз по паре EUR/USD от 31 марта 2020 года Российские туристы, застрявшие в Турции, пытаются добраться до Стамбула Коронавирус поставил Турцию на грань социального кризиса Число людей с диагнозом COVID-19 в Турции подскочило выше 9 тыс. человек Как туристам выбираться из Турции До 31 марта продлятся вывозные рейсы авиакомпании "Аэрофлот" из Турции Меры полезности для турагентств и туроператоров Среднемагистральный лайнер МС-21. Двигатели пошли в серию Трамп:"Смерть от COVID-19 от 100 до 200 тысяч человек - это хороший результат" В Турции сегодня было зафиксировано ещё 23 смерти от коронавируса Эрдоган приостановил международные полеты У берегов Турции спасли более 20 нелегальных мигрантов Торговый прогноз по паре EUR/USD от 30 марта 2020 года До 1 июня приостанавливается бронирование мест в санаториях Что делать с несостоявшейся поездкой Urals в Китай в первой половине апреля АТОР: "Летний сезон может быть очень неплохим" Торговый прогноз по паре EUR/USD от 27 марта 2020 года Переработчики нефти в Европе решили сократить закупки сырья у Саудовской Аравии В Турции угрожающими темпами растет число заразившихся коронавирусом Эрдоган пообещал остановить эпидемию COVID-19 в Турции за 2–3 недели Торговый прогноз по паре EUR/USD от 26 марта 2020 года |
