Логотип сайта  
Сегодня: 22.06.2026

НОВОСТИ ДНЯ:

Россияне чаще всего жалуются на отели Крыма и Краснодарского края


Источник: ria.ru
Ростуризм за 2021 год получил около 200 жалоб на несоответствие российских отелей заявленной категории "звездности", и в большинстве своем они располагаются на Черном море, сообщили РИА Новости в пресс-службе ведомства. В Федерации рестораторов и отельеров России (ФРиОР) считают, что исходя из количества отелей это небольшое число и подобные жалобы неизбежны???.

"В 2021 году мы получили чуть менее 200 жалоб на несоответствие уровня сервиса в отелях заявленной "звездности". Чаще всего туристы жаловались на гостиницы Крыма, Краснодарского края, есть несколько жалоб по Ленинградской области", - указали в Ростуризме.

Вице-президент ФРиОР Вадим Прасов сообщил РИА Новости, что в федерацию также часто поступают жалобы как от туристов, так и от отельеров.

"Нам также поступают жалобы со стороны туристов. Бывают переодически жалобы и со стороны отельеров на туристов, поскольку сейчас потребительский "терроризм" тоже, к сожалению, существует. Такая история есть, вопрос в ее объеме. На мой взгляд, с учетом обязательной классификации, которую проходят порядка 25-30 тысяч отелей, 200 жалоб - это немного. Это небольшой процент, и он неизбежен", - считает он.

Вице-президент ФРиОР также высказал мнение, почему больше всего гостиниц, несоответствующих своей "звездности", находится именно на юге России. "Крым и Краснодарский край находятся в зоне риска, потому что с учетом закрытых границ эти регионы столкнулись с огромным ростом спроса, а с ним и с ростом цены. Потребители, которые за тот же отель два-три года назад платили в три-четыре раза меньше, очевидно, могли быть неудовлетворены текущим состоянием. Но в каждой такой ситуации надо разбираться отдельно", - сказал он.

Прасов также обратил внимание, что существует и определенное количество недобросовестных организаций, которые не всегда законно классифицируют отели. Так, Ростуризм в середине января сообщил, что впервые приостановил аккредитацию организации, классифицирующей отели, - "Объединения граждан по защите прав потребителей "Курортный Крым". Причиной послужили несвоевременное представление сведений о классифицированных объектах и нарушение правил о классификации гостиниц.

Опубликовано: 28/01/2022

Турция, Египет и Тунис ждут российских туристов

Стоимость турпоездок может вырасти в среднем на 10-15% в 2022 году

Сбербанк уходит с европейского рынка

Ростуризм рекомендует гражданам РФ не ездить в страны, которые ввели санкции против РФ

Авиакомпания Turkish Airlines, на рейсы в Россию ставит большие самолеты

Ростуризм рекомендует отдыхающим отложить возвращение из регионов с закрытыми аэропортами

Turkish Airlines временно приостанавливает рейсы в Ростов - представитель компании

Турецкий телеканал сообщил о телефонном разговоре Путина и Эрдогана

Компания Turkish Airlines отменила в четверг все рейсы на Украину

Турецкий президент собирается встретиться с Путиным после саммита НАТО

Охранник Эрдогана скончался во время визита в Африку

ЦСКА подписал контракт с бывшим баскетболистом "Зенита" Пангосом

"Омикрон" сделал коронавирус сезонным ОРВИ

Хоккеист Хара повторил рекорд по количеству матчей в НХЛ среди защитников

Китай надеется, что поставки газа из России по новому контракту начнутся как можно скорее

Эрдоган, досрочно завершивший свое африканское турне, вернулся в Анкару утром

Rugby Europe просила Союз регби Грузии убрать афишу на украинском языке

Эрдоган призвал использовать международную дипломатию для решения ситуации на Украине

Российские банки отметили рост спроса на обмен валюты со стороны населения

Российский турпоток в Турцию в январе превысил допандемийный показатель

Министр спорта Польши: матч отбора ЧМ надо перенести из России из-за ситуации в ДНР и ЛНР

ЦБ РФ поддержит банки в случае санкций, в том числе ликвидностью

FIVB не планирует переносить из России мужской чемпионат мира по волейболу-2022

Оргкомитет и УЕФА не обсуждали перенос финала Лиги чемпионов из Санкт-Петербурга

Россиянам разрешили выбрасывать старую бытовую технику в мусорные баки

Рубль приостановил падение к доллару и евро заявлениях ЦБ РФ о мерах по стабилизации финрынка

"Аякс" выплатит около €8 млн семье футболиста Нури, который пережил остановку сердца

Туризм в мире в 2022 г не достигнет и половины допандемийного уровня

МИД Турции заявил, что признание Россией ЛНР и ДНР неприемлемо

Идея США об однополярном мире потерпела крах

:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::