FUN&SUN внедряет международные стандарты качества в Турции
Источник:
Компания FUN&SUN целенаправленно совершенствует свою работу, обеспечивая высокое качество услуг и уровень обслуживания клиентов посредством внедрения глобальных стандартов серии ISO.
В первом полугодии 2025 года Анталийская дирекция предприятия получила сертификаты соответствия стандартам ISO 9001 ("Системы менеджмента качества") и ISO 10002 ("Управление уровнем удовлетворённости клиентов"), подтвержденные всемирно известной сертификационной организацией Bureau Veritas, аккредитованной британским органом стандартизации UKAS. Это подтверждает полное соответствие внутренних процессов актуальным международным требованиям.
Начиная с мая 2026 года система менеджмента качества будет распространяться на другие крупные региональные подразделения компании, расположенные в туристических центрах Турции: Стамбул, Бодрум и Мармарис. Таким образом, единые процедуры и требования будут применяться во всей сети представительств компании.
Получение сертификата ISO является не только символом престижа, но также отражает стратегию устойчивого развития организации, направленную на формирование прозрачной обратной связи с потребителями, повышение эффективности рабочих процессов и постоянное улучшение качества оказываемых услуг. Данные мероприятия повышают доверие клиентов и конкурентоспособность компании на туристическом рынке.
По мнению руководства FUN&SUN, стабильность бизнеса определяется точностью принимаемых управленческих решений и строгим соблюдением требований стандарта на всех этапах производственного цикла.
Одним из ключевых направлений будущего роста является расширение масштабов деятельности. В 2026 году компания планирует организацию отдыха для более чем 1,2 млн туристов в Турции. Стандартизация системы качества на региональном уровне повысит эффективность контроля над обслуживанием туристов на местах и обеспечит высокий уровень сервиса на протяжении всего путешествия.
