Логотип сайта  
Сегодня: 22.09.2026

НОВОСТИ ДНЯ:

Вместо поездки по Европе туристку оставили без документов в Калининграде


Источник: КемерИнфо
Жительница Астрахани стала заложницей халатности калининградской турфирмы. Ей не возвращают ни гражданский, ни заграничный паспорт. Уже несколько дней вместо европейских столиц туристка изучает улицы Калининграда, чаще те, которые расположены вокруг офиса туроператора. В квартире родственников Татьяна Коновалова провела больше двух недель. Без денег и без документов. В родном городе ее ждет семья и работа. Две недели назад Татьяна заказала тур по пяти столицам Европы. Паспорта отправили в Петербург на визирование. До сих пор их нет. Отпуск испорчен окончательно. О приятных впечатлениях о Калининграде речь уже не идет. Все, что останется в памяти, – дорога в турфирму и постоянные обещания агентов. Мол, приходите завтра.

Консульство в Петербурге в визе отказало. И передало документы в местное турагентство, которое в свою очередь должно было отправить их в Калининград. Елена Овчинникова, менеджер турфирмы: «Туроператор просто объяснил, что они отправили документы с руководителем той группы, которая выезжает. А эти документы они просто решили другой почтой отправить. Вот и все. Почему? Нам этого не сказали. Значит, придут документы, отдадим». Сейчас группа туристов уже знакомится с Европой, а Татьяна Коновалова с законодательством. Согласно ему паспорта должны были вернуть еще до поездки.


Татьяна Покидина, начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора: «За 24 часа до начала тура. Этот паспорт уже должен быть доставлен сюда вместе с штампом об отказе. Это обязательно». С подобными проблемами в Роспотребнадзор по Калининградской области обращаются больше 60-ти человек в год. И только каждый 10-й идет в суд. Кстати, ни одного проигранного дела здесь не припомнят.

// Интернет-канал "Россия"

Опубликовано: 15/10/2008

На фестивале птиц мастерят кормушки

Фестиваль "Островский в Доме Островского" пройдет в Малом театре

Авиакомпания "S7" опровергает слухи о прекращении регулярных рейсов

В Стамбуле румынский самолет не вписался в посадочную полосу

Образовательный туризм меньше всего пострадает от финансового кризиса

Самолет угрожал взорвать нетрезвый россиянин - авиавласти Турции

Выставка, посвященная Александру Солженицыну, откроется в Германии

Изучите корейский бесплатно через интернет

Дождливое лето туристов не испугало

Превзойти Burj Al Arab

В России появилась серия путеводителей для самостоятельных туристов

Самолет, который пытались захватить, ожидается в Пулково в 15.20

Лайнер с террористами летит в Петербург. Преступники обезврежены

Полиция Шарджи усилит патрулирование дорог

В Адыгее появятся китайские туристы

Топ-5 преступных столиц мира

Все пассажиры отмененного рейса "СибАвиаТранса" вылетели в Норильск

Третьяковка нравится туристам больше, чем ГУМ и Манеж

Ленинградская область примет участие в международной туристской выставке в Лондоне

Ежегодный фестиваль серфингистов представляет угрозу для экосистемы Внутренних Гебридов

В Тяньцзинь появятся 30 недорогих отелей

Авиакомпания "S7" опровергает слухи о прекращении регулярных рейсов

Всё больше украинцев выбирают для отдыха Турцию

Правительство Турции рассчитывает получить крупные денежные средства от своих граждан, которые они хранят за границей

В России открылся Фестиваль кино стран Евросоюза

Best Western откроет новый отель в Таиланде

Авиакомпания

Мистические романы привлекли внимание путешественников к американскому полуострову Олимпик

Нынешняя Турция – почти европейская страна

:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::