Логотип сайта  
Сегодня: 08.09.2026

НОВОСТИ ДНЯ:

В турецком отеле Comfort Flora туристов подселяют к незнакомцам


Источник: КемерИнфо
21 сентября в Службу «БАНКО» обратилась Анна Цицулина, генеральный директор московской компании «ТриАтур». Она рассказала, что клиенты агентства столкнулись с последствиями овербукинга в турецком отеле Comfort Flora (Кемер), тур был забронирован через «Мостравел».

«Туриста, который заказал одноместный номер и улетел из Москвы 17-го сентября, заселили в двухместный номер с абсолютно незнакомым человеком! Только спустя две ночи ему предоставили то размещение, за которое он заплатил», – рассказала Анна Цицулина. Туроператор, по ее словам, на все запросы дал ответ: «Турист согласился на переселение 19.09.09».

Однако одним инцидентом история не была исчерпана: в понедельник, 21 сентября, в отель Comfort Flora отправилась еще одна клиентка «ТриАтур». «Вместо одноместного размещения ей предложили подселение в номер к даме с ребенком, хотя я еще в пятницу написала в «Мостравел» письмо с просьбой проконтролировать ситуацию и не допускать подобных случаев. В понедельник вечером ситуация не была разрешена», – возмущается Анна Цицулина и добавляет, что отель объясняет накладки праздником по случаю окончания Рамадана, в связи с чем на курорт приехало много местных жителей.

Корреспондент Службы «БАНКО» в понедельник, 21 сентября, отправил запрос в компанию «Мостравел» с просьбой прокомментировать ситуацию, однако ответ не был получен.

Александр Байбородин, юрист «Персона Грата», заявил, что ответственность за действия отеля несет туроператор, а аншлаг в гостиницах по случаю религиозного праздника не является форс-мажором, поскольку происходит каждый год и наплыв гостей является предсказуемым.


Опубликовано: 24/09/2009

Продавать туры в Израиль будут дипломированные специалисты

«ТЕЗ ТУР» запускает горнолыжную Австрию

Самый большой отель в истории Лондона откроется в начале 2010 года

В Тироле реализовали мужскую мечту

Одесситка лишила киевлянина поездки в Египет

Тайские ученые разработали вакцину, снижающую риск заражения ВИЧ

Врач из Калуги написал книгу об истории родной деревни

"Шангри-Ла" намерена построить лучший отель в Вене

Датская виза станет доступнее

Профессионалы туррынка узнали, как развивать бизнес за счет IT-технологий

Латиноамериканская вечеринка от «натали турс»

Вести с Троянского фронта

Кошка на удачу

Заполненность петербургских гостиниц в этом году составила от 50 до 70%

Увидел свет первый справочник на основе самых необычных фотографий, сделанных туристами

Жители и гости Торонто с ждут главного события, открывающего рождественские приготовления

Таиланд полон оптимизма

Авиаперелеты безопасны для женщин на любом сроке беременности

Выставка «УралТурЭкспо. Осень 2009» становится ближе!

В Сочи введут систему добровольной сертификации "Sochi To You"

Новые правила въезда во Вьетнам

Турбизнес выбрал самых достойных конкурентов

Латиноамериканская вечеринка «Отдыха»

Кемер - самый популярный курорт

В океане стало шумно

Большая вода опять пришла и в Турцию

Новые правила при въезде во Вьетнама

Для поездки в страны Европы россияне предпочитают финскую визу

Мифы о наиболее посещаемых достопримечательностях мира

:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::