НОВОСТИ ДНЯ:
Туристические разочарования москвичейИсточник:
«Больше всего подобных обращений поступает от выезжающих в страны «массового туризма» - Египет, Турцию, Тунис. До 70% жалоб – на проблемы с расселением, замену выбранного отеля на другой, или замену номера в отеле». «Многие туристы просто не читают договор, который заключают с турфирмой, - уверен Владимир Бармин. – В итоге они нередко жалуются именно на тот сервис, который оплатили и в получении которого расписались. Например, многие, высказывая претензии к турфирмам, забывают о том, что в договоре предусмотрена возможность замены отеля на равный по звездности, или замена номера в отеле. Другое дело, что в работе западных туроператоров такие замены почти не практикуют – но мы-то приобретаем турпутевки именно у российских операторов, которые предусматривают возможность замены номеров и отелей, и в подавляющем большинстве случаев отображают это в договоре – а вот туристы, в свою очередь, чаще всего эти пункты не читают». В последнее время туристов нередко подводит их мнимая «самостоятельность». «Многие люди, особенно москвичи, собираясь в тур, предварительно успевают собрать в интернете справки о том, какова средняя стоимость путевки в регион, который они выбрали для отдыха, какие могут возникнуть «подводные камни» при бронировании отеля. И приходят в турфирму, уже "до зубов вооруженные" своими знаниями, - рассказывает Владимир Бармин. - Когда им предлагают цену, превышающую ту, которую что видели на сайте, они начинают возмущаться. Забывая при этом, что сотрудник турфирмы, долгое время проработавший в этой области, лучше знает надежных туроператоров, при работе с которыми у туриста меньше всего шансов столкнуться с такими неприятностями, как проблемы с трансфером, расселения в номера качеством ниже заявленных, и так далее». "Желание сэкономить приводит туристов к откладыванию поездки буквально на последний день, если не на последние часы, - говорит dp.ru Ольга Синигибская, менеджер турфирмы «Юнона-трэвел». - Многие уверовали в легенду о существовании «горящих» туров и считают, что эти туры будут ждать их до момента вылета. В летний сезон редкий рабочий день обходится без одного-двух возмущенных туристов, которые требуют «горящую» Турцию, Хорватию, Тунис, и недоумевают, когда им объясняешь, что все билеты проданы, или нет мест в нужном отеле. Ведь «горящие» туры – это сбой в работе оператора. У крупных надежных операторов «ничего не горит, все работает», билеты распродаются за 2-3 недели до вылета – хотя, конечно, по более высоким ценам. Бронируя тур у крупного оператора, турист получает не только гарантию, что его посадят на нужный рейс и заселят в выбранный отель, но и возможность вылета из нужного аэропорта, что немаловажно для таких мегаполисов, как Москва». Большинство туроператоров призывают туристов помнить две простые истины: во-первых, удовлетворение от экономии нескольких долларов значительно меньше, чем горький осадок от испорченного отдыха. Во-вторых, чем более тщательно вы спланируете ваш отдых, тем лучше он пройдет. Опубликовано: 28/11/2006 В Стамбуле открывается презентация Краснодарского края Отдых в Турции снимает плохое настроение быстро и надолго Цены на разработку и изготовление баннеров Приход крупных иностранных и российских туроператоров вызывает панику у местных турфирм «Хамам» или просто весело встретить новый год В Турции от секс рабства удалось спасти 65 женщин Cледовавший из курортной Антальи автобус столкнулся c грузовиком GWM-КемерИнфо открыла свою новостную страничку Сегодня католики вспоминают Cвятого Николая Познавательная статистика любимой страны Фестиваль танцующих дервишей пройдет в Турции В Турции толпа пыталась линчевать обвиняемого в изнасилованиях и убийствах В России создается туроператорское объединение Безопасность туристов прежде всего Турция сдает свои туристические позиции Аэропорт «Внуково» ужесточает контроль Папа Римский в Турции обходится без бронежилета и "папамобиля" В Турции будут автобусные билеты по 1 лире Турцию посетит и двойник Бенедикта XVI В Турции отравились 148 учеников В Турции проходят массовые демонстрации В Турции выпущена книга под названием «Атлас творения» «Трансаэро» цены не меняет DUTY FREE: выгодно или нет? Прелести путешествий в «низкий» сезон Исламская мода в Турции Кто полетит в Анталию Разве что теперь только на ковре-самолете Анфиса Чехова: "На Бали всегда чисто" |
