НОВОСТИ ДНЯ:
Новейшие технологии в отелях позволяют отслеживать и запоминать предпочтения посетителейИсточник:
Новейшие технологии, используемые в современных отелях, позволяют отслеживать и запоминать предпочтения и слабости их посетителей. Когда британский консультант по менеджменту в сфере туризма впервые вошел в спальню своего номера в отеле Langham Place в Гонконге, ему было очень приятно услышать знакомый голос обозревателя, читающего новости на радио BBC. А его коллега из Италии обнаружила включенную в номере любимую итальянскую радиостанцию, с волнами которой она не расстается в своем автомобиле. Такие радующие слух удовольствия - простая дань вежливости. Это стало возможным при комбинации телефона и персонального компьютера, которые установлены в каждом номере отеля. Терминал телефона с выходом в Интернет, управляемый прикосновениями к активному экрану, подстраивается под каждого постояльца, если он заполняет свой личный защищенный паролем профайл в Интернете до прибытия в отель. Выбор любимой радиостанции – только одна из опций. Кроме этого терминал запомнит ваши часто набираемые номера для быстрого набора и даже установит одну из любимых фотографий. Это типичный пример того, как отель персонифицирует сервис, подстраивая его под гостя. Безусловно, сама идея не нова и повсеместно используется в сфере обслуживания. Никого не удивляет, к примеру, хозяин бара, который держит наготове именные кружки для своих посетителей и резервные места для завсегдатаев. Но именно Для постоянных клиентов на постельных принадлежностях и халатах вышиваются даже монограммы с их инициалами! Не забыты и мини-бары - ещё до прибытия гости, могут заказать порезанный дольками лимон к джину, или убрать все сладости, так раздражающие во время диеты. Американская компания GuestWare распространяет специальную компьютерную программу для отелей, позволяющую накапливать информацию о гостях, их пристрастиях и даже жалобах. Программа пользуется популярностью, ведь менеджеры прекрасно знают, что если гостю приходится постоянно просить у обслуживающего персонала ещё одну подушку в номер, и никто не в состоянии запомнить подобную просьбу, в следующий раз клиент выберет тот отель, где эта подушка заранее приготовлена для него, пишет служба контактов. Опубликовано: 26/02/2007 Слепые граждане Турции смогут с легкостью ориентироваться в городах В Китае убита российская туристка В провинции Батман вновь выявлена вспышка птичьего гриппа В нашем полку прибыло Турецкий Мерсиван открыл первую горонолыжную трассу Hayman может стать центром международного медицинского туризма НАТО просит Турцию открыть путь для удара по Ирану Абдулла Гюль посетит столицу Афганистана Кабул с рабочим визитом Закон не устанавливает обязательным условием действие турагента от имени туроператора За информацию об убийце российских туристок назначено вознаграждение в размере 100 тысяч бат «Limak Babylon Resort» будет открыт в июне 2008 года Международная Выставка Делового и Инсентив Туризма откроется 20 марта 2007 года Марокко и Турция буду сотрудничать в области туризма Выстрелы на пляже курорта Патайа В Кемер бы сейчас, на солнышко Турция занимает 13-е место в мире в списке стран, влияющих на процесс глобального потепления. Признание Геноцида армян нанесет вред американо-турецким отношениям. Italia.it сайт стоимсотью 45 миллионов евро УДР Турции решило вновь "запугать" верующих "грязным животным" Лидеры в СПАМ- рассылках туристические компании Трагедия в Килисе Обнаружен храм времен правления персов Turkish Airlines могут разрешить пользоваться мобильниками Танец живота за 1200 долларов Rixos и Kirman представили полный отчет об изменениях в отелях Мятный чай способен бороться со слабыми симптомами излишней волосатости Причина обрушения дома в Стамбуле, пока не установлена Турецкая отельная сеть «Dedeman» будет активно рекламировать себя в России Южные курорты Турции могут "засохнуть" |
