НОВОСТИ ДНЯ:
COVID-19: "В очень трудной ситуации оказались и туристы"Источник:
Потенциальные путешественники решают для себя вопрос: ехать или отказываться от путевки? Многие авиакомпании уже отменили или скорректировали свои полеты, а ряд стран самозакрылся на въезд. Кроме того, существует список стран, в которые не рекомендуется ездить россиянам. В частности, на сайте мониторинга ситуации с коронавирусом в их числе со ссылкой на МИД упомянуты Италия, Китай, Иран и Южная Корея. Небезопасной страну могут признать МИД или Роспотребнадзор, список изменяется в зависимости от текущей ситуации, поэтому заинтересованным лицам стоит следить за этой информацией. Будут ли возвращены средства за путевки тем, кто отказался от поездки из-за пандемии? И насколько велика вероятность, что ситуацию признают форс-мажором, и туркомпании откажутся от своих обязательств? В комментарии Вестям.Ru исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе пояснила, что возврат средств происходит в зависимости от того, признана страна небезопасной, или нет. "Если признана (как, например, Италия), то аннуляция и возврат по решению суда, если не удается договориться в досудебном порядке", — сообщает исполнительный директор АТОР. Если же страна опасной не признана, но турист решил перестраховаться и не ехать туда, то происходит стандартная процедура расторжения договора и возврат средств в соответствии с его условиями, говорит Майя Ломидзе. Что касается пункта о форс-мажоре, то, как поясняет представитель АТОР, "признание ситуации форс-мажором не освобождает туркомпании от обязательств, однако позволяет их отложить". "К сожалению, — говорит Ломидзе, – в нашей отдельно взятой отрасли ситуацию форс-мажором пока не признают". Вероятно, такая ситуация могла бы стать для туротрасли некоторым послаблением, поскольку, по прогнозам экспертов, из-за распространения нового коронавируса многие туркомпании, особенно мелкие, могут разориться. В частности, в комментарии "Известиям" советник главы Ростуризма Дмитрий Горин рассказал, что из-за пандемии российская туротрасль будет терять миллиарды, а член Общественного совета при Ростуризме от ОП РФ Елена Сутормина прогнозирует закрытие каждой пятой туркомпании. Ростуризм думает, как помочь отрасли в этой ситуации. На днях в Агентстве прошло рабочее совещание с туроператорами и авиаперевозчиками, на котором обсуждались вопросы, возникшие в связи с обязанностью туроператоров по возврату туристам в полном объеме денежных средств за ранее приобретенные туры в КНР, Италию, Южную Корею и Иран. Также обсуждались возможные варианты решений вопросов, которые возникают в связи с отказами туристов от турпоездок. В частности, варианты компенсации денежных средств за билеты, выкупленные туроператорами по невозвратным тарифам. Как говорится в сообщении Ростуризма, участники совещания договорились о координации усилий, направленных на минимизацию потерь обеих сторон, а авиакомпании подтвердили готовность рассматривать в индивидуальном порядке каждый запрос от туроператоров. Некоторые авиакомпании уже приняли свои решения в нынешней непростой ситуации. Так, накануне пресс-секретарь авиакомпании "Победа" Елена Селиванова в эфире телеканала "Россия 1" сообщила, что для всех клиентов отмененных рейсов будет автоматически выполнен возврат денежных в полном объеме. "Для удобства клиентов, чтобы они никуда не писали, не обращались, деньги просто вернутся на их счета", — рассказала представитель этой авиакомпании. Новые правила по возврату и перебронированию билетов на новые рейсы в связи с пандемией COVID-19 разрабатывают практически все авиакомпании мира. Как отмечается в материале "Вестника АТОР", многие уже опубликовали на своих сайтах заявления о том, что в связи с распространением коронавируса COVID-19 и сокращением или прекращением полетов в страны с наиболее опасной эпидемиологической ситуацией они готовы предоставить для своих клиентов значительные послабления. В частности, рассматриваются варианты бесплатного перебронирования, в том числе по невозвратным тарифам. При этом основные правила для переноса сроков вылета одинаковы: планируемая поездка должна приходиться на период с марта по май, а вот изначальный маршрут у большинства авиакомпаний придется сохранить. Что же касается периода, в течение которого можно перенести поездку, то у наиболее лояльных авиакомпаний в среднем это год, но большинство предлагает варианты перенести полет до начала лета. Само перебронирование происходит бесплатно, доплачивать придется только в случае разных тарифов. Что же касается российских туроператоров, то они на фоне непростой ситуации в связи с распространением нового коронавируса меняют условия акций раннего бронирования — в том числе увеличивают сроки оплаты по турам. Опубликовано: 14/03/2020 Гостиничный сектор Греции взял вынужденную паузу до конца апреля Китайский рынок туризма показывает многообещающие признаки восстановления Авиасообщение со странами мира в России резко ограничили В Турции введен "комендантский час" Более 1 тыс. случаев заражения коронавирусом зафиксировано в Турции Турция призвала ускорить процесс ее вступления в ЕС Торговый прогноз по паре EUR/USD от 23 марта 2020 года TUI Россия:"Туризма пока не будет!" Гальярдо: "Туристический сектор в этом году потерян" В Турции отменили "шведский стол" Нефть начала дорожать Турция снизила зарплаты сирийским радикалам, воюющим на стороне ПНС Торговый прогноз по паре EUR/USD от 20 марта 2020 года Турция усиливает финансовую помощь фирмам в сфере услуг, туризма и транспорта Фондовая биржа Нью-Йорка уходит на “удаленку” Новая записка от Deutsche Bank не оставляет сомнений Мировая авиаотрасль уже несет тяжелые потери из-за пандемии коронавируса Ростуризм просит россиян сообщать о себе в консульства В Турции отложено до ноября введение налога на проживание в отелях Торговый прогноз по паре EUR/USD от 19 марта 2020 года Турция в панике. Отказы от броней приобретают "стихийный размах" Турция стала требовать анкету здоровья у туристов Российский союз туриндустрии: продажи туров могут полностью остановиться Правительство РФ подготовило план для поддержки экономики и населения Сотовая связь до конца года неизбежно подорожает Торговый прогноз по паре EUR/USD от 16 марта 2020 года Страшное ДТП в Турции Турция ищет способы спасти сезон 2020 УЕФА: "Континентальный футбольный календарь под вопросом" |
