Завершившийся Международный фестиваль круизов "Инфофлот" стал знаковым событием для туристической индустрии. Мероприятие собрало ведущих специалистов туристических агентств из 24 городов и представителей более 20 крупных международных судоходных компаний. Ключевой тренд фестиваля — акцентирование внимания на персональном подходе к обслуживанию клиентов и решение проблемы языкового барьера.
Финальное мероприятие фестиваля прошло в Москве после нескольких месяцев проведения этапов в различных городах России и Беларуси. Специалисты туротрасли представили широкий ассортимент предложений по различным международным направлениям: от Европы до Африки и экзотических регионов типа Антарктиды.
Андрей Михайловский, руководитель круизного центра "Инфофлот", отметил высокую интенсивность событий фестиваля: были задействованы сразу два выставочных зала, параллельно проходили многочисленные интерактивные сессии и мастер-классы. Участниками отмечалась высокая активность поиска инновационных решений для повышения привлекательности путешествий.
Повышение спроса на русские группы обслуживания на борту
Текущие тренды международного туризма предполагают повышенное внимание к комфорту путешествующих путем обеспечения русскоязычной среды на зарубежных лайнерах. Практически каждый крупный оператор предлагает специальный пакет услуг с русским сопровождением, включающим русскоязычный персонал ресторана, гиды и мобильное приложение на русском языке.
При этом отмечается необходимость улучшения качества оказания таких услуг: иногда экскурсии на русском проводятся недостаточно профессионально или вовсе отменяются ввиду нехватки желающих принять участие.
"Инфофлот" гарантирует предоставление высококачественных услуг для русскоязычных групп, предлагая профессиональных гидов и полноценную организационную поддержку, включающую обслуживание на борту судна и наземную инфраструктуру.
Сезон 2026–2027 гг. ознаменуется удвоением объема специализированных круизов с русским сервисом, расширяя географию направлениями в Азию, Египет, Европу и Китай.
Расширение предложения эксклюзивных экспедиционных маршрутов
Еще одной важной тенденцией стало значительное увеличение количества предложений исследовательских маршрутов и специальных туров.
Среди интересных нововведений — сотрудничество с австралийским оператором Scenic Luxury Cruises, предлагающим премиальные морские путешествия на яхтах класса люкс. Пассажиры смогут воспользоваться услугами личного дворецкого, SPA-комплексами, вертолетными экскурсиями и погружениями в океанические глубины с использованием батискафов. Группа русскоговорящих путешественников встретит Новый 2027 год среди ледяных просторов Антарктики.
Также получили распространение туры по уникальным природным местам планеты: северные полярные экспедиции, арктическое путешествие, тематические круизы по Тихоокеанскому региону и знаменитый маршрут вдоль Дальневосточной части России.
Кроме того, большой популярностью пользуются круизы по китайской реке Янцзы и знаменитые водные маршруты Меконг во Вьетнаме и Камбодже, позволяющие глубже ознакомиться с местными культурными традициями и уникальной флорой и фауной в сопровождении русскоязычных экспертов.
Возвращение интереса к классическому европейскому речному круизингу
Российская аудитория вновь заинтересовалась традиционным европейским речным туризмом. Предстоящий сезон обещает насыщенную программу речных круизов по наиболее живописным рекам Старого Света, таким как Дунай, Рейн и Сена.
Одним из привлекательных предложений станет семидневный круиз по Австрии, Венгрии и Хорватии с визовой поддержкой. Такой рейс организован специально для россиян и предусматривает полное обслуживание по принципу "все включено", позволяющее удобно посещать ключевые достопримечательности стран маршрута.
Особый колорит придадут рождественская атмосфера и новогодний дух, царящие в декабре в европейских городах.
Для тех, кому сложно получить Шенгенскую визу, предлагаются безвизовые альтернативы, такие как круизы по Балканам, доступные гражданам РФ круглогодично.
Развитие внутреннего туризма России
Значительное внимание было уделено перспективам роста внутреннего водного туризма в России. Туристы выражают растущий интерес к удаленным регионам страны, ранее доступным только узкому кругу любителей приключений. Благодаря модернизации флота теперь есть возможность посетить отдаленные места, такие как Сибирь, Камчатка и Курильские острова.
Планируется запуск новых рейсов по сибирским рекам (Обь, Томь, Иртыш), открывающих новые неизведанные участки маршрутов, ранее недоступные для круизов.
Ключевым аспектом дальнейшего успешного развития внутреннего туризма являются инвестиции в качество сервиса на отечественных теплоходах. Улучшенные интерьеры, современные удобства, улучшенное меню питания и регулярность обновлений делают внутренний туризм привлекательным предложением, несмотря на некоторое удорожание цен.
Эксперты прогнозируют дальнейший рост популярности внутренних российских маршрутов, обусловленный появлением новых судов и ростом интереса туристов к отечественной инфраструктуре отдыха.
Итог фестиваля подтверждает основные ориентиры развития круизного бизнеса России: индивидуализированный подход к клиентам, создание качественного русскоязычного сервиса и расширение ассортимента маршрутов по всему миру.