НОВОСТИ ДНЯ:
Отвечает ли турфирма за реконструкцию отеляИсточник:
Туристка приобрела путевку на один из массовых курортов с проживанием в отеле 5*. По прибытии на курорт она обнаружила, что в отеле активно ведутся строительные работы: часть здания закрыта для проживания, а на территории, предназначенной для отдыха, пыль и грязь. Туристку беспокоил шум, так как стройка шла с утра до вечера. В агентстве ей об этом ничего не сказали. Но и само агентство не было во время продажи тура проинформировано туроператором о начале стройки. . Учитывая все это, истица требовала полностью вернуть стоимость тура в качестве понесенных ею убытков, выплатить неустойку в размере 3% от стоимости тура за каждый день просрочки в размере стоимости тура согласно ст. 28 закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того она требовала компенсации морального вреда в размере 30 тыс. рублей, а также оплаты расходов на представителя в размере 5 тыс. рублей. Представители ответчика (турагентства) доказали, что истице уже после ее размещения в ремонтируемой гостинице предлагали переехать в другой отель с сохранением категории 5* без дополнительной оплаты. В судебное заседание были представлены документы, подтверждающие этот факт. Таким образом, судом установлено, что ответчик выполнил требование ст. 29 закона РФ «О защите прав потребителей» о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги. В судебном заседании истица подтвердила, что услуги, которые входили в тур, а именно, качество обслуживания номеров, уровень сервиса и питания, устраивали ее полностью, нареканий не возникло. Следовательно, туристка воспользовалась предоставленной ей услугой. Представители турагентства также доказали, что туристка не понесла убытков, на которые она ссылается в своих исковых требованиях. Согласно ч.2 ст. 15 Гражданского кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права. Истица же продолжила проживать в заказанном отеле, отвергнув предложения о переселении, также, не воспользовавшись собственными денежными средствами для переезда в другой отель. Соответственно, необоснованно и требование возместить понесенные ею расходы. Неправомерным также является ее требование о взыскании неустойки. Право потребителя на взыскание неустойки, согласно 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», возникает в случае нарушения установленных сроков оказания услуги, а в данном случае сроки оказания услуги турагентством нарушены не были. На основании предоставленных в судебное заседание документов суд вынес решение, согласно которому возмещению за счет турагентства подлежат моральный вред в размере 5 тыс. рублей и расходы на представителя истца в размере 1 тыс. рублей. А в денежном взыскании убытков и неустойки в размере 93700 рублей истице было отказано. Опубликовано: 09/02/2006 Взрыв в Стамбуле. 15 раненых Чартерные рейсы стабильно дорожают 57% россиян готовы отказаться от поездок в Турцию «Уральские авиалинии» летом начнут летать из Перми Новое приобретение Абрамовича К лету Турция и птичий грипп забудут друг друга В Турции дан старт кампании по спасению женщин из сексуального рабства В аэропорту "Внуково" создан единый гостиничный комплекс В Италии упал в пропасть автобус с туристами В Турции арестован подозреваемый в убийстве священника Самолет Москва-Анталья совершил аварийную посадку в Крыму На Турцию накатила вторая волна холодов В Турции принят новый закон <<О приобретении недвижимости иностранцами>> В Турции застрелен итальянский священник «Tez tour» двинулся в соседний регион Глава "Газпрома" расставил акценты Турист не смог доказать суду факт испорченного по вине турфирмы отдыха Эрзурум. У подножия Паландокена В какие страны нужны визы "Камасутра" начинает работу раньше обещанного В Турции идет работа над восстановлением турпотока 15 февраля будут выданы первые загранпаспорта нового поколения Музей-гостиница Турция просит больше газа у России Чудеса Турции Взрыв в Турции. Ранены три человека Турция победила птичий грипп Птичий грипп обнаружен на Кипре Гриппа бояться – в Турцию не летать |
