Логотип сайта  
Сегодня: 27.09.2026

НОВОСТИ ДНЯ:

Российским туристическим компаниям пора переходить к более цивилизованной форме общения с клиентами


Источник: По материалам: Новые известия
Российским туристическим компаниям пора переходить к более цивилизованной форме общения с клиентами, принятой во всем мире, считают в Ростуризме. "Пора отказаться от принципа: "проданный товар обмену и возврату не подлежит" - и переходить к более цивилизованной форме общения с клиентом", - сказал РИА Новости пресс-секретарь Ростуризма Сергей Синицын.

Так он прокомментировал слова пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной о том, что турфирмы не обязаны возмещать полную стоимость путевок туристам, отказавшимся от поездок в Турцию в связи с произошедшими накануне терактами в Анталии, Мармарисе и Стамбуле.

"Интересы бизнеса никто не отрицает", - отметил Синицын. Однако, по его словам, когда "теоретически возникает опасность для жизни туристов", и они отказываются от туров по этой причине, турфирмы должны предложить им либо другое адекватное направление, либо вернуть стоимость тура.

Заявление было сделано в связи с новыми терактами в Турции - за минувшие сутки их было пять. В результате терактов в городах Стамбул, Мармарис и Анталья погибли 4 человека, более 90 получили ранения.

Пострадали от взрывов и российские туристы - Дмитрий Максимов, 1976 г.р., уроженец города Химки и Ольга Превезенцева, 1980 г.р., уроженка города Балашихи. К счастью, ранения оказались относительно легкими - у Дмитрия осколками задело руку, Ольга получила контузию. В настоящее время оба пострадавших россияна находятся в частной клинике в Анталье.

Полиции Турции удалось предотвратить еще один террористический акт - в Измире. Полиция задержала боевика Курдской рабочей партии (КРП), запрещенной в стране. У злоумышленника было изъято большое количество взрывчатых веществ.

Опубликовано: 29/08/2006

Новые законодательные инициативы ведут к общему кризису в туристической отрасли

Туристам не следует приезжать в Турцию

Туристическая отрасль Турции испытала новый сокрушительный удар

Взрывы не отпугнули россиян от отдыха в Кемере

В магазинах Кемера продавали поддельное спиртное

В турецкой Анталье разбился вертолет Ка-32

Кемер смотрит в будущее с оптимизмом

Взрывы в Турции. 27 раненых

Нашествие медуз на западном побережье Турции

Каппадокия — страна скачущих лошадей

Конец сезона на турецком направлении продолжает преподносить сюрпризы

Падение спроса на турецкое направление в московском регионе отмечено с января 2006 года

Найдут ли ученые древний ковчег или нет, для властей Турции, не так уж важно

Спрос на Анталию в Санкт-Петербурге может снизится

700 французов не могут покинуть Турцию

Спасатели нашли потерпевший катастрофу самолет

Ради 110 ванских кошек крестьяне перекрыли дорогу

Катастрофические пожары в Турции — так ли это?

Что ждет гостей Кемера в 2007 году

Убийца русской туристки сдался властям

Справочник для выезжающих в турпоездку за рубеж

Почему мы не летаем иностранными авиакомпаниями?

"Скандик Тур Вояж" и сотни испорченных отпусков

Кемер может задохнуться в дыму

Поправки в закон об основах туристской деятельности грозят кризисом в отрасли

Совершившие нападение на Авраамом Руссо, не планировали его убивать

Cистема реального on-line бронирования «Optima-booking»

Турецкая женщина-пилот ошиблась аэродромом

Подбери к каждому яду противоядие

:: ЕЩЕ НОВОСТЕЙ? ::