В стремлении улучшить сервис на земле и в воздухе руководство израильской авиакомпании приняло решение учредить необычный приз "Звезда рейса". Начиная с 18 января и до конца года пассажиры всех авиарейсов El Al смогут выбрать самых вежливых, внимательных, услужливых или просто симпатичных стюардесс (и стюардов) и проголосовать за них.
Внешние качества - далеко не самый важный аргумент в этом конкурсе: каждый член "пассажирского жюри" должен будет объяснить свой выбор в специальной анкете. Таким образом руководство компании надеется выяснить, на какие детали сервиса обращают внимание пассажиры в первую очередь. Участникам конкурса придется пройти строгий, но объективный отбор в нескольких номинациях: особое отношение к пассажирам, скорость и качество обслуживания, способность терпеливо выслушать, - все эти качества будут приняты во внимание при подсчете голосов. Победитель получит ценный приз от El Al за вклад в развитие компании и улучшение сервиса.
Пассажиры-судьи тоже будут достойно вознаграждены - проголосовавшие за победителя получат 100 подарочных баллов пассажирского клуба или бесплатный членский билет и 100 баллов для тех, кто до сих пор не присоединился к одной из программ членских клубов El Al.
